Accompagnement et formation des équipes
Former vos agents, soutenir vos techniciens, et concevoir des équipements qui tiennent dans le temps.
Au-delà de la conception et de la fabrication de ses équipements, Axibio accompagne les collectivités sur l'ensemble du cycle de vie de leur parc, du conseil initial jusqu'au suivi dans la durée.
Axibio propose des sessions de formation destinées aux équipes techniques des collectivités. Ces formations portent sur l'installation et la maintenance des équipements, ainsi que, le cas échéant, sur l'utilisation des outils numériques associés (contrôle d'accès, logiciels).
Un équipement de collecte n'a de valeur que si ceux qui l'exploitent le maîtrisent : fonctionnement, gestes d'entretien courant, diagnostic de premier niveau, utilisation du contrôle d'accès. Cet accompagnement s'appuie sur trois expertises tenues en interne — technique, électronique et métier — et il commence en amont, à la conception : un équipement bien conçu demande moins de formation, moins de maintenance et moins d'arbitrages en urgence. Depuis 2016, aux côtés de plus de 100 collectivités et syndicats.
AVANT LE PROJET, LE CONSEIL
Axibio peut aider les collectivités dans leurs réflexions et l'élaboration de leurs projets : dimensionnement, choix des emplacements, retours d'expérience d'autres collectivités.
Cette aide s'appuie sur les mêmes expertises que la suite — technique, électronique et métier — et sur les mêmes équipes, celles qui conçoivent et fabriquent les équipements. Le choix des emplacements se poursuit ensuite par l'étude d'implantation, menée avant la commande.
TROIS EXPERTISES, TENUES EN INTERNE
Pas d'intermédiaire entre votre question et la personne capable d'y répondre.
EXPERTISE TECHNIQUE
Mécanique, robustesse, modes de préhension, pièces d'usure. Nos équipements sont conçus et fabriqués en France : ceux qui vous répondent sur un point technique sont ceux qui les ont dessinés.
EXPERTISE ÉLECTRONIQUE
Contrôle d'accès, identification des usagers, remontée et exploitation des données — d'un badge qui ne passe plus à la lecture des indicateurs d'un parc entier. Voir le contrôle d'accès.
EXPERTISE MÉTIER
Dimensionnement d'un parc, fréquences de collecte, habitat collectif ou diffus, contraintes de voirie et d'accessibilité PMR. Voir comment choisir votre solution.
UN ACCOMPAGNEMENT EN QUATRE TEMPS
1
Formation à la mise en service
Au moment du déploiement, avec vos équipes techniques : prise en main, réglages, points de vigilance propres à chaque gamme.
2
Formation à l'exploitation quotidienne
Agents de collecte et de propreté : gestes courants, vérifications de routine, situations à signaler.
3
Formation au contrôle d'accès et aux données
Paramétrage, gestion des badges, lecture et exploitation des indicateurs de collecte.
4
Soutien technique dans la durée
Un interlocuteur joignable, avec un délai de réponse de 24 heures, aussi longtemps que vous exploitez le parc. Voir la maintenance.
CONÇU DANS LES RÈGLES DE L'ART
L'accompagnement commence avant la livraison : il commence à la conception. Un équipement bien conçu est un équipement qui demande moins de formation, moins de maintenance et moins d'arbitrages en urgence.
Le système de préhension en est l'exemple le plus parlant. Nos composteurs grutables et nos colonnes sont équipés de véritables têtes de préhension Kinshofer. Une tête Kinshofer d'origine est dimensionnée pour reprendre l'effort sans se déformer sous charge, et dispose d'un système anti-rotation qui stabilise le conteneur pendant le levage. Une pièce d'apparence similaire, mais qui n'en est pas une, peut tenir quelques mois — puis se déformer, gripper, ou se révéler incompatible avec la pince installée sur le camion de votre prestataire de collecte.
Ce qu'il faut vérifier au moment d'une consultation : demandez systématiquement la référence et l'origine de la tête de préhension, et faites valider sa compatibilité avec le parc de grues de votre prestataire avant de commander. C'est une question simple à poser, et la réponse est révélatrice.
UN SEUL ACCOMPAGNEMENT, TROIS MOMENTS
Installer, rendre autonome, entretenir : trois moments d'un même engagement, tenus par les mêmes équipes.
POSE
Arriver jusqu'à vous et installer, partout en France, avec une étude d'implantation avant la commande.
ACCOMPAGNEMENT
Rendre vos équipes autonomes, avec un soutien technique qui ne s'arrête pas à la livraison.
VOUS ÊTES ICI
MAINTENANCE
Tenir le parc dans la durée, en préventif comme en curatif, avec un rapport après chaque passage.
QUESTIONS FRÉQUENTES SUR L'ACCOMPAGNEMENT
Formation des équipes, support technique et modes de préhension.
Oui. Axibio forme les équipes de maintenance et les agents techniques à ses équipements : fonctionnement, entretien courant, diagnostic de premier niveau et utilisation du contrôle d'accès. La formation intervient au moment du déploiement, puis à la demande.
Kinshofer est un fabricant allemand d'équipements de manutention. Sa tête de préhension — dite « à champignon » — permet de saisir et de vider un conteneur à l'aide d'une grue auxiliaire, par un seul opérateur. Elle est dimensionnée pour ne pas se déformer sous charge et dispose d'un système anti-rotation qui stabilise le conteneur pendant le levage. C'est un point à vérifier en consultation : demandez la référence et l'origine de la pièce, et faites valider sa compatibilité avec le parc de grues de votre prestataire de collecte.
Ce sont les deux modes de préhension du marché. Le crochet standard est plus répandu et plus simple. La préhension Kinshofer permet une manipulation mieux équilibrée et un cycle de collecte plus court, mais suppose que le camion en soit équipé. Le choix ne se fait donc pas sur le papier : il se fait avec le prestataire qui assurera la collecte. Les composteurs grutables Axibio acceptent les deux modes de préhension.
Non. La formation initiale est suivie d'un soutien technique dans la durée, avec un délai de réponse de 24 heures. Le suivi du parc et les interventions sont décrits sur la page Maintenance.
Vos interlocuteurs sont les équipes Axibio elles-mêmes — celles qui conçoivent et fabriquent les équipements. Il n'y a pas d'intermédiaire entre votre question et la personne capable d'y répondre.
Une question technique, un projet à cadrer ?
Nos équipes répondent sous 24 heures — y compris sur les questions les plus pointues.